Условия оказания услуг

Настоящие Условия устанавливают общие правила оказания услуг компанией How-To Spain, S.L. Обращаясь за услугами или заключая договор, вы принимаете эти Условия.

1. О настоящих условиях

Настоящие Условия определяют общие правила предоставления консультационных, административных, иммиграционных, страховых и сопутствующих услуг компанией How-To Spain, S.L. в соответствии с законодательством Испании.

2. Объём услуг

Конкретный объём каждой услуги определяется в соответствующем предложении, договоре на оказание услуг, бронировании или счёте.

3. Обязанности клиента

Клиент обязуется:

• предоставлять точную и полную информацию;
• своевременно предоставлять запрашиваемые документы;
• проверять и подтверждать информацию, когда это необходимо;
• своевременно выполнять платёжные обязательства.

4. Обязанности How-To Spain

How-To Spain оказывает услуги с профессиональной заботой и в рамках согласованного объёма, с привлечением коллегиальных специалистов (хесторов, адвокатов) в соответствии с характером услуги.

5. Отсутствие гарантий решений третьих сторон

Решения, принятые иммиграционными органами, консульствами, страховыми компаниями, арендодателями, банками и другими третьими сторонами, находятся за пределами контроля How-To Spain и не могут быть гарантированы.

6. Стоимость и оплата

Стоимость услуг, порядок оплаты и НДС (IVA) определяются до начала работ и могут быть подробно описаны в отдельном договоре на оказание услуг или в нашей Политике оплаты и возвратов.

7. Расходы третьих сторон

Государственные пошлины, переводы, апостили, страховые взносы и другие внешние расходы оплачиваются отдельно, если иное не указано в договоре.

8. Коммуникация и оказание услуг

Коммуникация может осуществляться по электронной почте, WhatsApp, телефону или в рамках назначенной консультации.

9. Ограничение ответственности

Ответственность How-To Spain ограничена в пределах, допускаемых законодательством Испании, и не распространяется на решения или задержки, вызванные действиями третьих сторон или упущениями со стороны клиента.

10. Отмена и возврат средств

Условия отмены и возврата средств описаны в нашей Политике оплаты и возвратов, а также в соответствующем договоре на оказание услуг.

11. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Королевства Испания. К правам потребителей применяются нормы Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).