Оплата и возвраты

Настоящая политика разъясняет порядок оплаты и условия отмены и возврата средств за услуги, предоставляемые How-To Spain, S.L.

1. Способы оплаты

Оплата производится с использованием способов, предложенных на момент оформления заказа: безопасная оплата картой или банковский перевод.

2. Цены и НДС

Цены, указанные с пометкой «+ IVA», не включают испанский НДС, который добавляется по действующей ставке.

Государственные пошлины, консульские сборы, переводы, апостили, страховые взносы и другие расходы третьих сторон оплачиваются отдельно, если иное не указано в договоре. Эти расходы, как правило, не подлежат возврату после их оплаты.

3. Порядок оплаты

• Услуги стоимостью до 750 € (без НДС): полная предоплата.
• Услуги стоимостью свыше 750 € (без НДС): как правило, оплата в два этапа — 50% предоплаты и 50% на следующем согласованном этапе.

Конкретные условия могут отличаться в зависимости от типа услуги и всегда согласовываются до начала работ.

4. Договор до оплаты

Перед оплатой вы получаете договор на оказание услуг, в котором указаны:

• объём услуг;
• что входит и что не входит в стоимость;
• обязанности сторон;
• ожидаемые сроки;
• условия оплаты;
• условия отмены и возврата средств.

5. Консультации

Платные консультации бронируются и оплачиваются заранее. После проведения консультации её стоимость не возвращается.

Если для данного вида консультации предусмотрена возможность переноса, соответствующие условия будут чётко указаны при бронировании.

6. Отмена и возврат средств

Для отмены услуги отправьте письменный запрос на адрес [email protected].

Возможность возврата зависит от:

• того, началась ли работа;
• объёма уже выполненной работы;
• наличия расходов третьих сторон, уже произведённых от вашего имени.

Если работа ещё не началась и внешние расходы не понесены, возврат возможен. Если работа уже началась, невозвратная сумма включает стоимость выполненной работы и невозвратные расходы третьих сторон.

7. Невозвратные расходы

Как правило, не подлежат возврату:

• уже выполненная работа;
• начатая и пропорционально выполненная работа;
• государственные и консульские пошлины;
• стоимость переводов и апостилей;
• нотариальные расходы;
• страховые взносы;
• иные расходы третьих сторон, уже произведённые от вашего имени.

8. Права потребителей

Обязательные права потребителей, предусмотренные законодательством Испании (Real Decreto Legislativo 1/2007) и Европейского Союза, соблюдаются в полном объёме.

9. Порядок возврата средств

Одобренные возвраты производятся тем же способом оплаты в сроки, указанные в договоре на оказание услуг или подтверждённые в письменной форме.

10. Контакты

По вопросам оплаты и возвратов обращайтесь по адресу [email protected].

How-To Spain, S.L. · CIF: B05463385
Valencia — Avenida del Oeste, 46, 1º, 46001
Madrid — Calle de Castelló, 23, entreplanta, 28001